PROD HAIR
Kiliba a interviewé Nercess Panossian, créateur et gérant de la marque Prod Hair. Kiliba l'accompagne dans ses campagnes d'email automation dont il est très satisfait.
Des emails automatisés pour PROD HAIR !
“Et ça fonctionne très bien !”
PROD HAIR est une marque de produits capillaires professionnels créée en 2012 par Nercess Panossian. Gérant de l’entreprise, il est responsable de sa boutique en ligne et de ses salons de coiffure.
Après des opérations réalisées sur le site e-commerce en termes de parrainage et de points de fidélité, Nercess a cherché à augmenter son chiffre d’affaires, à travers des emails marketing, pour mieux fidéliser ses clients, tels que le panier abandonné. Ainsi, il a découvert Kiliba et a décidé d’utiliser notre solution comme réponse à la problématique précédemment énoncée.
Ce qui lui a le plus plu est l’aspect automatique des emails envoyés. Il n’a pas le temps de se consacrer à la segmentation, la rédaction et l’envoi des emails marketing pour davantage convertir sa base de données. De ce fait, Kiliba est apparue comme la solution idéale pour pallier ce manque de temps, tout en répondant efficacement à son besoin de fidélisation clients.
Satisfait de l’outil intégré depuis 2020, il a activé 18 scénarios sur 23 pour correspondre aux différents événements de sa boutique en ligne et comportements de ses clients sur le site de PROD HAIR. Comme il le dit “j’ai adopté tout de suite les scénarios pour fidéliser davantage les clients”.
Il a une pleine confiance en l’outil puisqu’il n’y va “pas très souvent”, mais contrôle tout de même le nombre d’emails envoyés et les résultats. Il est, par ailleurs, très satisfait des résultats affichés.
Le témoignage complet ici : Interview client #2 - PRODHAIR
Tu es à deux doigts d’exploser ton chiffre d’affaires.
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