Dans le cadre d’une stratégie de marketing digital, l’emailing est un des canaux de communication à privilégier pour dynamiser ses ventes en ligne. Les études montrent que, pour la plupart des entreprises, le retour sur investissement d’une première campagne emailing est meilleur que celui d’une première campagne de conversion lancée sur les réseaux sociaux.
Pour autant, il est plus difficile d’estimer le prix d’une campagne emailing avant de la lancer, sachant que de multiples coûts sont à additionner. Deux éléments sont à distinguer : le tarif d’une campagne emailing réalisée en interne et le tarif d’une campagne emailing réalisée par une agence.
Le tarif d’une campagne emailing réalisée en interne
La création d’une campagne emailing en interne implique trois sources de dépenses : l’abonnement à un logiciel d’envoi, la création du template des emails et l’acquisition des contacts email.
Le tarif du logiciel d’envoi de courrier électronique de masse
Pour organiser des campagnes de courrier électronique, il faut faire appel à un logiciel spécialisé. Il en existe plusieurs sur le marché, tels que MailChimp, ActiveCampaign ou SendinBlue. Souvent, ces logiciels concentrent en une offre toutes les fonctionnalités utiles à la réalisation d’une campagne emailing réussie. Ils font à la fois autorépondeur, conversion du message en html et gestion du routage.
Généralement, chaque offre proposée a une limite d’envoi en simultané, et il est nécessaire de payer davantage pour couvrir une grande liste. En fonction du nombre de contacts ciblés, il te faudra dépenser entre 30€ et 150€ pour l’abonnement mensuel.
Le tarif du template des emails
Le template, c’est le design que chaque email va employer durant la campagne. Le template peut contenir : une bannière, un footer, les liens vers les réseaux sociaux de l’entreprise, une signature, les données relatives au RGPD, un contenu informationnel ou un contenu promotionnel…
Un bon template doit d’abord respecter la charte graphique de ton entreprise, par souci de cohérence et de crédibilité. En outre, il doit être responsive, c'est-à-dire lisible sur n’importe quel type d’appareil (smartphone, tablette ou ordinateur).
Le template peut être créé directement par toi-même, en utilisant l’outil approprié de ton logiciel d’envoi. Il peut aussi être fait par un professionnel, qui s’assurera de te proposer un modèle unique et de haute qualité. Dans le second cas, il faut prévoir un budget moyen de 500€.
Le coût d’acquisition des contacts emails
Enfin, pour réaliser ta campagne, il te faut des destinataires. Soit, tu les as déjà, et dans ce cas l’acquisition de nouveaux contacts n’entrera pas dans ton budget, soit il te faut les trouver.
Le budget à prévoir pour acquérir de nouveaux contacts est vraiment très variable. Il dépend à la fois de ton marché et du chiffre d’affaires que tu souhaites atteindre. Pour une campagne basée sur les réseaux sociaux, tu peux compter entre 0,50€ et 1,50€ de prix d’acquisition par contact.
Si, par contre, tu as déjà une audience, tu peux la convertir à bien moindre coût grâce à une landing page.
Le tarif d’une campagne emailing réalisée par une agence
Déléguer la création d’une campagne emailing à une agence implique, en principe, 4 sources de dépenses potentielles : l’analyse stratégique, le routage, la conception/rédaction des courriers électroniques et l’acquisition de contacts. Avant d’agir, il est conseillé de se rapprocher de plusieurs agences spécialisées en email marketing pour comparer les différents devis pour une campagne emailing.
Le tarif de la phase d’analyse
Quand tu fais appel aux services d’une agence pour la gestion de tes campagnes emailing, une phase d’analyse précède, en principe, sa mise en place. L’agence s'interrogera pour comprendre quels éléments sont nécessaires à la mise en place d’une stratégie rentable en définissant tes besoins et objectifs.
Il lui faudra notamment comprendre le parcours client type de ton entreprise et comprendre les différents profils de clients pour opérer une segmentation avancée de tes listes de contacts.
Le tarif du routage d’une campagne emailing
Déléguer une campagne emailing à une agence implique de faire reposer sur ses épaules la responsabilité du routage. Elle prendra souvent une commission correspondant aux frais de paramétrage de la solution employée.
Le tarif de la conception/rédaction des courriers électroniques
Les concepteurs/rédacteurs d’une agence s’occupent de la création de contenu. Ils sont formés à l’optimisation des textes pour favoriser les chances de vendre.
Le tarif pour déléguer l’acquisition de nouveaux contacts emails.
Si tu n’as pas encore de liste de contacts email qualifiés, tu peux en déléguer l’acquisition. L’agence contactée peut créer une landing page efficace, à diffuser sur ton site internet ou sur un site partenaire. Elle peut aussi faire appel à des sociétés spécialisées concentrant de larges bases de données à louer. Le problème de cette seconde solution, c’est que tu ne connais pas les destinataires de tes campagnes.
Kiliba, une solution pour réaliser des campagnes emailing à moindre coût et en peu de temps
Entre la réalisation d’une campagne emailing interne et le choix d’une prestation en agence, une troisième solution est possible. Cette troisième solution, c’est Kiliba.
Laisse le marketing automation segmenter tes contacts à ta place
Kiliba est une solution innovante de marketing automation. Dit simplement, Kiliba est un logiciel puissant capable d’envoyer des emails hautement personnalisés automatiquement. Le fonctionnement de Kiliba est fondé sur l’intelligence artificielle. Son algorithme traite les données de tes listes emails en temps réel et apprend du comportement de tes contacts. Il peut ensuite leur envoyer l’exact message qu’ils attendent de recevoir. En somme, Kiliba, c’est de bons messages, envoyés aux bonnes personnes, aux meilleurs moments.
Augmente tes taux de conversion sans conception/rédaction
Kiliba dispose de ses propres modèles d’emails, qu’il remplit en fonction des commandes que tu lui indiques, et de son apprentissage automatisé du comportement de tes clients.
D’une part, tu peux lui indiquer de s’adresser à tes clients sur un ton familier et convivial, ou au contraire sur un ton poli et professionnel.
D’autre part, des espaces dans les templates emails html sont réservés à la recommandation de produits et services. Kiliba remplit ses espaces selon son observation du destinataire auquel il s’adresse.
Kiliba remplace donc le travail de conception/rédaction, tout en obtenant des taux de clics et d’ouverture jusqu’à trois fois plus élevés, par rapport au travail d’un humain.
Le prix d’une campagne emailing sur Kiliba varie en fonction du nombre de contacts à cibler.
Conclusion
L’emailing est incontournable pour toute entreprise, encore plus pour un e-commerce. Il permet de rester en contact avec ses clients sans intermédiaire. On constate souvent que les équipes marketing sont réduites, surtout dans une PME. C’est pourquoi un outil tel que Kiliba facilite la gestion des envois de courrier électronique tout en optimisant les résultats, sans pour autant mobiliser trop de ressources en interne. Par ailleurs, le prix de l’abonnement est rapidement rentabilisé avec un taux de conversion de 3% minimum.
Tu es à deux doigts d’exploser ton chiffre d’affaires.
